קודם כול, בכדי להחזיר את משתמכם כנסו לאתר הזה:
Ask_A_Question
#1 UserID: כתבו את כתובת האימייל שלכם (תקינה) על מנת שהחברה תשלח לכם תשובה לגבי בקשתכם
#2 Subject: כתבו את הנושא בו אתם רוצים לדון עם החבר'ה.
#3 השאלה, בשורת הרצה זאת, כתבו את שאלתכם, במקרה שלנו 'תלונה'
#4 ציינו את המוצר שנפרץ לכם
#5 קטגוריה, נושא הדיון
#6 שם המשתמש שלכם
#7 הCD-KEY (סיריאל) שלכם
#8 תמונה של הסיריאל שנמצא בתוך הקופסה של המשחק שקניתם (לא חובה, אך רצוי)
#9 Sumbit Question, שליחת המכתב.
במידה ואתם מתקשים באנגלית, ומסתבכים בלכתוב את המכתב, הינה כבר מכתב מוכן שתוכלו לשלוח
Hello Steam,
I think my Account has been hijacked
I dont know why or how or who but i'll be happy if you'll change my password to another and help me
to get him back.
'll be great'full if you'll help me to get my account back
here the most the details that i can show you to help me:
The cd-key that i used to purchase the game was: רשמו את הCDkey שלכם
My accunt name is: רשמו את שם המשתמש שלכם
and my old pass was רשמו את הסיסמא הישנה שלכם.