|
מחבר
|
נושא: בעיה בכניסה למועדון
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי indy:בכלל התקשרת לתמיכה הטכנית?
למה לי לעשות משהו שהם צריכים לעשות בשבילי? אני לקוח משלם , דיווחתי על בעיה, שהם יטפלו בה. ------------------ [הודעה זו נערכה על ידי Game_master בתאריך 24-05-2003]
|
wanted
משתמש רשום   הודעות: 2555 מ: Arakis נרשם: אפריל 2001
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: למה לי לעשות משהו שהם צריכים לעשות בשבילי? אני לקוח משלם , דיווחתי על בעיה, שהם יטפלו בה.
LOL תתקשר כבר לפקינג תמיכה טכנית! למה אתה לא יכול להתקשר לתמיכה של אינטרנט זהב ולברר מה הבעיה? צוות Vgames הם כולה כתבים... לא רוצה? לא צריך...
|
InterAl
משתמש רשום   הודעות: 3484 מ: Interalopolis נרשם: אפריל 2001
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: למה לי לעשות משהו שהם צריכים לעשות בשבילי? אני לקוח משלם , דיווחתי על בעיה, שהם יטפלו בה.
ROFL תעשה טובה, אבל לא נראה לי שאתה רוצה לפתור את הבעיה, אלא יותר לעשות פרובוקציות. אתה לא מוכן לעזור לעצמך בגרוש. ------------------ People fight battles, believers cause wars, Gods finish them.
|
indy
משתמש רשום   הודעות: 1727 מ: נרשם: מאי 2001
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: למה לי לעשות משהו שהם צריכים לעשות בשבילי? אני לקוח משלם , דיווחתי על בעיה, שהם יטפלו בה.
ואני אגיד מה שהשאר אמרו, אתה טיפש או מה? תפקידם של חברי מערכת ויגיימס הוא לדאוג לתוכן האתר ולניהול הפורומים. אם הם יכולים לעזור בבעיות טכניות הם עוזרים , אם הם לא מתקשרים לתמיכה. זה כמו שתהיה חולה והרופא יגיד לך ללכת לבית מרקחת ולקנות שם תרופה. אז אתה תגיד לו שהוא צריך להודיע להם כדי שהם יביאו לך את התרופה הביתה? ------------------ "לפעמים חבל שאי אפשר להחזיר את הגלגל לאחור"
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי indy: תפקידם של חברי מערכת ויגיימס הוא לדאוג לתוכן האתר ולניהול הפורומים. אם הם יכולים לעזור בבעיות טכניות הם עוזרים , אם הם לא מתקשרים לתמיכה.
האתר שלהם, הכסף שלי הולך להם, שהם יתקנו את הבעיה. הלקוח תמיד צודק. אם הם אפילו לא טורחים להגיב, לקוח מתנתק ועובר למתחרים. כמו שאמרתי, אם הייתה לי בעיה דומה ב-Gamespot, הייתי מקבל תמיכה ישירות מהאתר ועוד הנחה על עוגמת נפש. ------------------
|
indy
משתמש רשום   הודעות: 1727 מ: נרשם: מאי 2001
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: האתר שלהם, הכסף שלי הולך להם, שהם יתקנו את הבעיה.
נגיד ויש לך בעיה באינטרנט, אתה תתקשר למחלקת לקוחות ותתעקש שהתמיכה הטכנית תתקשר אליך הביתה? אני רואה שאתה לא יודע הבנה והבעה הם כן ציטוט:
הלקוח תמיד צודק. אם הם אפילו לא טורחים להגיב,
אני רואה שאתה לא יודע הבנה והבעה הם כן ניסו (אורי ויובל) לעזור לך, אתה חיכית יממה (ולא נתת קצת יותר זמן לאנשים) ואז אמרת שיותר קל לך להתנתק מהשירות ואודי ענה לך בציניות. ציטוט:
לקוח מתנתק ועובר למתחרים. כמו שאמרתי, אם הייתה לי בעיה דומה ב-Gamespot, הייתי מקבל תמיכה ישירות מהאתר ועוד הנחה על עוגמת נפש.
לפני כן אתה כתבת (ואני מצטט) ציטוט:
"חבורת כלבים אני במשך שנה משלם כסף למועדון המחורבן שלכם..." " ששאר האידיוטים ישלמו כסף למועדון המחורבן שלכם"
ואחרי זה אתה מתפלא למה אתה לא צודק? שים לב שאתה האחראי הבלעדי כאן לעוגמת הנפש שנגרמה לך כביכול, רוצה סיבות? בבקשה א. לא הצליחו לעזור לך בפורום, התעצבנת. ב. הציעו לך לעשות את הדבר האידיאלי במקרים כאלו, להתקשר לתמיכה הטכנית (בשיחת חינם) אתה סרבת והגבת בזעם.ואחרי זה אתה מתפלא שמעוצבנים עליך פה? גייםספוט אם עדיין לא הפנמת הוא אתר בינלאומי, יש לו לקוחות מכל רחבי העולם לכן עדיף לו מבחינה כלכלית לתת תמיכה טכנית דרך האינטרנט. רק שתדע שכשתעזוב המתחרים יתבאסו, לא ויגיימס. ------------------ "לפעמים חבל שאי אפשר להחזיר את הגלגל לאחור"
|
amo2001
משתמש רשום   הודעות: 1840 מ: נרשם: אוגוסט 2001
|
עזבו. הבנאדם לא רוצה באמת שיעזרו לו, שישאר באותו המצב.------------------
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
טוב, לאחר שיחה של 10 דקות עם נציג התמיכה הטכנית, הם לא יכולים לעזור לי. עכשיו, אם אחד מהמנהלים מוכן להקציב לי 5 דקות מזמנו היקר ולעזור לי? ------------------
|
ududy
חבר מערכת הודעות: 588 מ: Vgames נרשם: ינואר 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: טוב, לאחר שיחה של 10 דקות עם נציג התמיכה הטכנית, הם לא יכולים לעזור לי. עכשיו, אם אחד מהמנהלים מוכן להקציב לי 5 דקות מזמנו היקר ולעזור לי?
לפי הבדיקה שעשה איתך יובל, נראה שאתה כלל לא רשום כ-Vgamer. האם בדקת מול איש אינטרנט זהב שאתה רשום ככזה?
|
Squall Leonhart
משתמש רשום  הודעות: 467 מ: Balamb Garden נרשם: דצמבר 2002
|
אני היחיד שחשב מההתחלה שכל העניין הזה היה נסיון מטומטם להראות עד כמה 'שירות הלקוחות' של וי גיימס שווה לתחת?.. גיים מאסטר, אתה אדיוט.------------------
|
Midfit
משתמש רשום   הודעות: 567 מ: יהוד, ישראל נרשם: אפריל 2001
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי InterAl: ROFL תעשה טובה, אבל לא נראה לי שאתה רוצה לפתור את הבעיה, אלא יותר לעשות פרובוקציות. אתה לא מוכן לעזור לעצמך בגרוש.
פשוט נכון. בקשר ל- Gamespot - הם לא בבעלות ספק אינטרנט ולכן הם מחזיקים את כל הפרטים הטכניים של המנויים שלהם בעצמם. לכן הם יכולים לבדוק במהירות. כאן לא רק חברי המערכת אלא גם משתמשים אחרים ניסו לעזור לך - והחלטת להתעלם ולצעוק (עד עכשיו) במקום לשמוע לעצות. הטלפון הוא בכל מקרה שיחת חינם. ------------------ Temet Nnsce
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי ududy: לפי הבדיקה שעשה איתך יובל, נראה שאתה כלל לא רשום כ-Vgamer. האם בדקת מול איש אינטרנט זהב שאתה רשום ככזה?
אני רשום. (יש V ליד הסמל של V-GAMES) ------------------ [הודעה זו נערכה על ידי Game_master בתאריך 26-05-2003]
|
ududy
חבר מערכת הודעות: 588 מ: Vgames נרשם: ינואר 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: אני רשום. (יש V ליד הסמל של V-GAMES)
שלח לי בבקשה את המשתמש שלך בא"ז והסיסמה שבחרת (זו אותה סיסמה שדרכה אתה מתחבר ונכנס לתיבת הדואר), לכתובת udi@vgames.co.il.
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי ududy: שלח לי בבקשה את המשתמש שלך בא"ז והסיסמה שבחרת (זו אותה סיסמה שדרכה אתה מתחבר ונכנס לתיבת הדואר), לכתובת udi@vgames.co.il.
אפשר דרך ICQ? יש לי בעיה עם הדואר. ------------------
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
הבעיה נפתרה, הצלחתי לשלוח.------------------
|
choopy
חבר מערכת הודעות: 593 מ: נרשם: אפריל 2001
|
Game_Master, בתור האחראי הראשי לפתרון בעיות באתר (תואר לא רשמי, אבל מה לעשות שזו עובדה), לא טיפלתי בבקשתך עד כה פשוט כי הייתי בחופש ולא כל כך היתה לי גישה לאינטרנט.לפי מה שציינת עד עתה, הבעיה טמונה בדפדפן שלך, וברמה כזו שאני לא בטוח שאני מסוגל לעזור לך. אם גם העמוד http://shop.zahav.net.il/private/main.asp לא עובד אצלך, זו בעיה שאינה נקודתית לאתר שלנו. האם התקנת פיירוול חדש לאחרונה? תוכנת אנטיוירוס? אה, עוד אופציה - לך אל Internet Options -> Advanced ולחץ על Restore Defaults. אולי זה יעזור. [הודעה זו נערכה על ידי choopy בתאריך 27-05-2003]
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי choopy: Game_Master, בתור האחראי הראשי לפתרון בעיות באתר (תואר לא רשמי, אבל מה לעשות שזו עובדה), לא טיפלתי בבקשתך עד כה פשוט כי הייתי בחופש ולא כל כך היתה לי גישה לאינטרנט.לפי מה שציינת עד עתה, הבעיה טמונה בדפדפן שלך, וברמה כזו שאני לא בטוח שאני מסוגל לעזור לך. אם גם העמוד http://shop.zahav.net.il/private/main.asp לא עובד אצלך, זו בעיה שאינה נקודתית לאתר שלנו. האם התקנת פיירוול חדש לאחרונה? תוכנת אנטיוירוס? אה, עוד אופציה - לך אל Internet Options -> Advanced ולחץ על Restore Defaults. אולי זה יעזור. [הודעה זו נערכה על ידי choopy בתאריך 27-05-2003]
לא התקנתי חומת אש. וכבר מזמן עשיתי את כל אותן פעולות. ------------------
|
choopy
חבר מערכת הודעות: 593 מ: נרשם: אפריל 2001
|
ומה בנוגע לאופציה Options -> Privacy ולחץ על Default ?
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי choopy: ומה בנוגע לאופציה Options -> Privacy ולחץ על Default ?
על מינימום. ------------------
|
ududy
חבר מערכת הודעות: 588 מ: Vgames נרשם: ינואר 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: על מינימום.
ומה בנוגע להתקנת גרסה אחרונה של הדפדפן, כמו שהצעתי לך במייל? עריכה: או התקנה מחודשת של הגרסה האחרונה, אם היא כבר מותקנת אצלך.
[הודעה זו נערכה על ידי ududy בתאריך 28-05-2003]
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי ududy: ומה בנוגע להתקנת גרסה אחרונה של הדפדפן, כמו שהצעתי לך במייל?עריכה: או התקנה מחודשת של הגרסה האחרונה, אם היא כבר מותקנת אצלך. [הודעה זו נערכה על ידי ududy בתאריך 28-05-2003]
התקנתי את מוזילה וזה לא עזר. למעשה, עם מוזילה הוא אפילו לא נותן לי להכנס לפורום.
------------------
|
ududy
חבר מערכת הודעות: 588 מ: Vgames נרשם: ינואר 2002
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: התקנתי את מוזילה וזה לא עזר. למעשה, עם מוזילה הוא אפילו לא נותן לי להכנס לפורום.
לא הייתי מנסה שום דבר חוץ מאקספלורר. לא בגלל איזו משיכה מיוחדת ל-MS, אבל הדפדפן שלהם כידוע הכי תקני.
|
Game_master
משתמש רשום   הודעות: 926 מ: נרשם: יוני 2002
|
טוב, אז לאחר שהתקנתי את חלונות 98 הבעיה עדיין קיימת, זה אומר שהבעיה היא אצלכם.
|
wanted
משתמש רשום   הודעות: 2555 מ: Arakis נרשם: אפריל 2001
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: טוב, אז לאחר שהתקנתי את חלונות 98 הבעיה עדיין קיימת, זה אומר שהבעיה היא אצלכם.
לאף אחד אין את הבעיה הזאת. ------------------ Zions @QuakeNet#
|
Assaf
חבר מערכת הודעות: 802 מ: הרצליה, ישראל נרשם: אפריל 2001
|
ציטוט: נכתב במקור על ידי Game_master: טוב, אז לאחר שהתקנתי את חלונות 98 הבעיה עדיין קיימת, זה אומר שהבעיה היא אצלכם.
או קיי, בוא גם אני אכנס לקלחת: ארבע שאלות פשוטות: א. אתה מקבל את המגזין שלנו למייל שלך כל שני וחמישי? ב. אתה טוען שתיבת הטקסט של "הכנס שם+סיסמה" כלל לא משתנה. אני רוצה לברר יותר לעומק את הפרט הזה. חשוב לי מאוד לדעת אם היא מציגה שם אחד מהשניים: או רקע צהוב של א"ז, או חלק קטן מתוך הדף הידוע This page can not be displayed. אם זה אחד משניהם - זו לא בעיה רצינית כלל. ג. הבעיה מופיעה בכל הדפדפנים שניסית, וללא קשר למערכת הפעלה ולהגדרות אינטרנט/דפדפן. משמע היא קשורה למנוי שלך באינטרנט זהב. האם המנוי חדש? ממתי הוא, וכמה זמן לפני התקרית הצלחת לגלוש היטב באתר? ד. לפרטים נוספים, צור עמי קשר באייסיקיו. אני אדבר עם א"ז בשבילך אם תרצה, ואני אסדר את העניין בכל מחיר. המספר בפרופיל: רק רשום בבירור את הסיבה בבקשת האישור (בקשות כלליות אני מסרב). [הודעה זו נערכה על ידי Assaf בתאריך 07-06-2003]
[הודעה זו נערכה על ידי Assaf בתאריך 07-06-2003]
|